Service

Il servizio assistenza clienti della Promec per l’ordinazione delle parti di ricambio
e la richiesta di assistenza qualificata.

Metodologia d’ordine parti di ricambio

Per effettuare l’ordinazione delle parti di ricambio della macchina, elencate e raffigurate in questa sezione, con precise indicazioni per l’individuazione, attenersi alla procedura che segue:

  1. Specificare, oltre al nome ed indirizzo del richiedente, i dati relativi alla macchina riferendosi alla targhetta apposta sulla stessa (vedi: posizione targhetta d’identificazione) quali:
    – Tipo
    – Modello
    – Numero di serie
    – Anno di costruzione
  2. Numerazione di codifica completa della tavola di rappresentazione
  3. Numero di riferimento (posizione sulla tavola), codice e descrizione del particolare interessato
  4. Quantità dei pezzi richiesti
  5. Data di consegna richiesta
  6. Indirizzo esatto di destinazione spedizione

Inviare tutti i punti in maniera corretta a spare@promec-srl.com

Attenzione

Utilizzare sempre parti di ricambio originali o consigliate dalla Promec.
La Promec non risponde di eventuali malfunzionamenti o danni alla macchina e/o persone derivati o provocati direttamente dall’utilizzo di parti di ricambio non originali.