Service

Service d’assistance client de Promec pour la commande des pièces de rechange

et la demande d’assistance qualifiée.

Méthode de commande des pièces de rechange

Pour effectuer la commande des pièces de rechange de la machine, énumérées et représentées dans cette section, avec des indications précises qui permettent leur identification, suivre la procédure ci-après:

  1. Préciser, outre le nom et l’adresse du demandeur, les données relatives à la machine en se reportant à la plaque signalétique apposée sur celle-ci (voir: emplacement de la plaque signalétique) à savoir:
    – Type
    – Modèle
    – Numéro de série
    – Année de fabrication
  2. Numérotation de codification complète du tableau de représentation
  3. Numéro de référence (emplacement sur le tableau), code et description de la pièce concernée
  4. Quantité de pièces requises
  5. Date de livraison requise
  6. Adresse exacte de destination pour l’expédition

Envoyer toutes les informations à spare@promec-srl.com

Attention

Toujours utiliser des pièces de rechange d’origine ou recommandées par Promec.
Promec ne pourra être tenue pour responsable d’éventuels dysfonctionnements ou dommages occasionnés à la machine et/ou à des personnes à cause de l’utilisation de pièces de rechange non d’origine.