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El servicio de asistencia clientes de Promec para solicitar las piezas de repuesto y para requerir asistencia cualificada.
Metodología para la orden de pedido de piezas de recambio:
Para efectuar una orden de pedido de piezas de recambio de las máquinas, que figuran elencadas con claras indicaciones para su identificación, ha de atenerse, en esta sección, al siguiente proceso:
1-  Especificar, además del nombre y la dirección del solicitante, los datos relativos a la máquina, haciendo referencia a la chapa correspondiente (ver: Posición de la chapa de identificación), como son:

- Tipo
- Modelo
- Número de serie
- Año de fabricación
2-  Numeración del código completo de la tabla de representación.
3-  Número de referencia (posición en la tabla), código y descripción de la cuestión o particularidad en cuestión.
4-  Cantidad de piezas solicitadas
5-  Fecha de entrega solicitada
6-  Dirección exacta de la destinación de la expedición.
Envíe todos los puntos de forma correcta a: spare@promec-srl.com
Attenzione:
Utilizar siempre piezas de recambio originales o aconsejadas por PROMEC; los pernos de categoría especial deberán sustituirse por pernos de categoría especial; respetar la clasificación estandar de los pernos; sustituir siempre los cojinetes a expansión por cojinetes a expansión, etc.
La PROMEC no responde de eventuales disfunciones o daños en la máquina y / o en personas, derivados o provocados directamente por el uso de piezas de recambio no originales.
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E-mail: sale@promec-srl.com

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